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Hulu解約方法|hulu(フールー)無料トライアル期間中の退会注意点やアカウント削除手順も解説紹介

huluの解約方法や退会方法

月額1,026円(税込)で、人気映画やドラマなど約60,000もの作品が見放題となるオンライン動画配信サービスのHulu。実際利用してみたものの、「見たい動画が少ない」「忙しくて動画を見る時間がほとんどない」などの理由で解約を考える方もいるのでは。

当記事では、Huluの解約方法とアカウントを完全に削除して退会する方法を解説します。

無料お試し期間中に解約すれば、無料でHuluを試すことができますよ!解約方法をマスターして、無料でHuluを楽しんでみてくださいね。

Huluのシチュエーション別解約手順

Huluの解約方法は、公式ウェブサイトやAndroidアプリなど使用する端末によって異なります。それぞれのシチュエーション別の解約手順をご紹介します。

公式ウェブサイトから解約する手順

Huluの公式サイトからであれば、パソコンやスマートフォン、タブレットのいずれからでも解約をすることができます。

<公式ウェブサイトからの解約手順>
①Huluのアカウントページにアクセスします。

②Huluに登録してあるEメールとパスワードでログインします。
(dアカウントやau ID、Yahoo! JAPAN IDなどでもログインが可能)
hulu解約手順01

③プロフィール選択画面で一番左、または左上に表示されるプロフィール(オーナープロフィール)を選択します。
hulu解約手順02

④パスワードを再入力して『進む』をクリックします。
hulu解約手順03

⑤アカウントページ内の『契約を解除する』をクリックします。
hulu解約04

⑥『契約解除を続ける』をクリックします。
hulu解約05

⑦アンケートに答えて『契約を解除する』をクリックします。アンケートは答えなくてもOKです。
hulu解約06
hulu解約07

Androidアプリから解約する方法

Androidのスマートフォンやタブレットを使用している場合、アプリから解約手続きを行うことができます。手順は公式ウェブサイトからの手続きとほとんど一緒です。

Androidアプリからの解約手順

①Huluのアプリを立ち上げてログインし、メニューから『設定』を選択します。
②設定の中から『アカウント』を選択して、再度パスワードを入力してOKを選択します。
③アカウント情報画面の『契約を解除する』をクリックします。
④次の画面でも同じく『契約解除を続ける』をクリックします。
⑤アンケートに答えて『契約を解除する』をクリックします。アンケートは答えなくてもOKです。

iTunes Store 決済で登録している場合の解約方法

iTunes Store 決済で登録している場合、操作する端末によって解約方法が異なります。

iPhone/iPad/iPod touch からの解約手順

①ホーム画面から『設定』を開いて『iTunes StoreとApp Store』を選択します。
②『Apple ID』を選択します。
③『Apple IDを表示』を選択します。
④『登録』から『Hulu』を選択します。
⑤『登録をキャンセル』または『トライアルをキャンセル』を選択します。

パソコン(iTunes アプリ)からの解約手順

①パソコンのiTunesを起動します。
②メニューバーの『アカウント』から『マイアカウントを表示』を選択します。
③Apple IDのパスワードを入力します。
④設定の登録から『管理』を選択、さらに『Hulu』を選択します。
⑤『登録をキャンセル』または『トライアルをキャンセル』を選択します。

Apple TV(第4世代以降)からの解約手順

①Apple TVのホーム画面で『設定』を開きます。
②『ユーザーおよびアカウント』を選択し、『アカウント』を選択します。
③『購読を管理』から『Hulu』を選択します。
④『登録をキャンセルする』を選択します。

なお、iTunes Store 決済で契約中のアカウントは、次回請求日の24時間前までに手続きを完了する必要があります。また、無料トライアル期間中に解約を行った場合でも、残りの期間の視聴が可能です。

電話から解約する方法

Huluの解約はアカウントページから簡単に行うことができますが、電話から解約することも可能です。「解約の操作がいまいちわからない」という人でも、電話ならスムーズに手続きが行えるので安心ですね。

【Huluカスタマーサポート】
受付時間:10時~21時(年中無休)
固定電話:0120-834-126(無料)
携帯電話:050-3851-3926(有料)

電話で解約手続きを行う際は、次のものが必要になるので事前に準備しておいてください。

・HuluのID
・氏名
・生年月日

解約手続きはメールからでも行うことはできますが、やり取りに時間がかかるためあまりおすすめできません。

また、電話も必ずすぐつながるとは限りません。特に、10時~11時は混雑が予想される時間帯のため、避けるのがベター。余裕を持って連絡することをおすすめします。

Huluが解約できているか確認する3つの方法

Huluの解約手続きは簡単なので、「本当に解約できているの?」「料金が請求されることはない?」と心配になる方もいるかもしれません。

そこで、解約がしっかり行われているか確認できる3つの方法をご紹介します。

解約手続き完了のメールが届いているか?

解約手続きが正常に行われると、登録してあるメールアドレス宛に『解約手続き完了メール』が届きます。

このメールが届けば、解約手続きは完了しているので問題ありませんが、届いていないようであれば手続きが正常に行われていない可能性も。再度解約手続きを行うなどの対応が必要となります。

メールは迷惑メールボックスに振り分けられているケースもあるので、注意してください。

アカウント情報に『契約終了』の表示が出ているか?

解約手続き終了後、アカウントページに「ご契約が終了しました」または「まもなくご契約が解除されます。」のメッセージが表示されている場合、解約手続きは正常に完了しています。

タイムラグがあるため、解約手続き後少し時間をおいてから確認するのがおすすめ。万が一表示されないようであれば、解約手続きは正常に完了していない可能性が高いので再度手続きを行うようにしてください。
hulu解約期限

動画の視聴ができるか?

解約が完了した後、自分のアカウントで動画の視聴ができるか確認してみましょう。今までのように動画が見られなくなっていれば、解約手続きは正常に完了しています。

無料会員は解約手続き直後から動画の視聴ができなくなりますが、有料会員は締め日までは契約が続いているので、解約が完了しても解約日になるまでは動画の視聴が可能です。

有料会員の方は、契約解除日を過ぎてから確認を行ってください。

Huluには、会員登録をしなくても見ることができる『無料動画』もあります。無料動画で視聴できるかの確認チェックをおこなっても意味がありませんので、注意してくださいね。

Huluを解約するときの4つの注意点

無料トライアルは解約した瞬間から視聴できない

Huluでは、無料トライアル期間中でも有料会員でもいつでも自由に解約をすることができます。中には、無料トライアルだけ利用して解約したいという人も多いですが、解約のタイミングに注意が必要です。

有料会員の場合、解約手続きが完了しても締め日までサービスを利用することができますが、無料会員の場合は解約手続きが完了した瞬間からサービスを利用することができなくなります。

「無料トライアル期間ギリギリまでサービスを利用したい」という人は、最終日に解約手続きを行うことをおすすめします。

無料トライアルが利用できるのは1回だけ

Huluの2週間無料トライアルは、サービスを初めて利用する人に向けたもの。1人1回しか利用することができません。一度解約して再開したとしても、次回は有料会員からのスタートとなり即課金されます。

無料トライアル期間を残して解約した場合でも、再契約したからといって残りの日数が保証されることはありません。

「忙しくて見られないから、もう一度登録しなおそう」と思っても、無料トライアルは利用できませんので注意してくださいね。

無料トライアル期間を過ぎると料金が自動で発生する

Huluでは、2週間の無料トライアル期間が終了すると、自動的に翌月1ヶ月分の料金933円(税抜)が請求されます。

「Huluを続けますか?続けませんか?」といった問いかけも一切ナシ。動画を一切見ていなかったとしても、解約手続きを行わない限り毎月料金が自動的に発生します。

無料期間だけ利用したい方は、2週間以内に解約手続きを忘れず行ってください。

iPhoneアプリからは解約できない

Android端末の場合、アプリから解約手続きを行うことができますが、iPhoneやiPadはアプリから登録することはできても解約することができません。

iPhoneやiPadから解約をする場合、上記でご説明した通りの操作を行うか、公式ホームページにアクセスして解約手続きを行わなければなりません。

VOD無料
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Huluを解約するべき最もおすすめのタイミング

Huluは、無料トライアル期間でも有料会員でも自由に解約をすることができます。しかし、解約するならサービスをギリギリまで利用してから辞めたいですよね。

無料トライアル期間と有料会員とでは、どのタイミングで解約するのがベストなのか詳しく見てみましょう。

無料会員はトライアルの終了直前がお得

Huluでは、14日間の無料トライアル中でも解約をすることができます。解約手数料なども一切かからないので、無料トライアル期間中に解約をすれば全く料金をかけずにHuluを楽しむことができます。

先ほどお話したように、Huluでは無料トライアル期間中に解約すると、手続き直後からサービスを利用できなくなってしまいます。そのため、無料期間が終了する最終日に解約手続きをするのが最もお得です。

ちなみに、無料トライアル期間の終了日は申し込み翌日から数えて14日目です。例えば、5月20日に契約をした場合、5月20日~6月3日までが無料期間となります。

無料トライアル期間の解約ポイント

・無料トライアル期間は14日間(契約日の翌日から)
・解約手続き直後からコンテンツの視聴ができない
・14日目に解約するのが最もお得
・無料トライアルが終了すると自動的に有料会員へと移行する
・iTunes Store決済は課金日の24時間前までに解約手続きが必要

有料会員はタイミングを気にせず解約してOK

有料会員の場合、無料トライアル期間のように解約タイミングを気にする必要がありません。

無料会員は解約手続きをした直後からサービスを利用できなくなりますが、有料会員は解約手続きをしても次回課金日まではコンテンツの視聴が可能。支払ったお金が無駄になることがないので安心です。

もうHuluを使うことがないと思ったら、早目に解約手続きを行っておくのがベター。「いつ解約してもOK」とそのままにしておくと、解約をし忘れて次回課金日を迎えてしまう可能性もあるので注意してください。

有料期間中の解約ポイント

・解約手続きを行っても次回課金日まではコンテンツの視聴可能
・次回課金日までに解約しないと自動的に料金が発生する
・iTunes Store決済は課金日の24時間前までに解約手続きが必要

Huluを解約した後に再開する方法

Huluでは、解約を行ってもアカウント自体は残っているので「もう一度サービスを利用したい」と思った時、メールアドレスとパスワードのみで簡単に再開することが可能です。

公式ウェブサイトから再開する場合

解約後、公式ウェブサイトから再開する場合は次の手順で行います。

公式ウェブサイトから再開する手順

①公式ウェブサイトで、登録してあったメールアドレスとパスワードでログインします。
②プロフィールを選択し、パスワードを入力します。
③『契約を再開する』をクリックします。
④支払い情報を選択して『契約を再開する』をクリックします。

iTunes Store決済で再開する場合

iTunes Store決済で再開する場合、使用するデバイスによって手順が若干異なります。

iPhone/iPad/iPod touchから再開する手順

①ホーム画面で『設定』を開き、『iTunes StoreとApp Store』を選択します。
②『Apple ID』を選択し、『Apple IDを表示』を選択します。
③サインインして『登録』を選択します。
④『Hulu』を選択し、『オプション』の『¥1,050』を選択します。
⑤ブラウザからウェブサイトにアクセスし、アカウントにログインします。
⑥決済に関するメッセージを確認し、『完了した』を選びます。

PC(iTunesアプリ)から再開する手順

①パソコンでiTunesを起動します。
②メニューバーの『アカウント』から『マイアカウントを表示』を選択します。
③Apple IDのパスワードを入力します。
④設定の登録から『管理』を選択します。
⑤『Hulu』の『編集』選択し、『\1,050で登録する』を選択します。
⑥ブラウザからウェブサイトにアクセスし、アカウントにログインします。
⑦決済に関するメッセージを確認し、『完了した』を選びます。

Huluなら、解約しても簡単に再開することができますよ!ただし、再開した場合は無料トライアル期間がありません。即日料金が発生するので注意してくださいね。

Huluのアカウントを完全に削除して退会する方法

Huluでは、解約手続きを行ってもアカウントは削除されず残ったままです。再開する時にはとても便利ですが、「もうHuluを利用するつもりはない」という方にとって個人情報が残ってしまうことは何となくスッキリしませんよね。

もし、今後もHuluを利用するつもりがないのであれば、アカウントを完全に削除して退会しておくことをお勧めします。

アカウントを完全に削除するには、Hulu公式ホームページからヘルプセンターへアクセスし、ページの下にある『お問い合わせ』の『メールでのお問い合わせ』から、アカウントの削除依頼を申請します。

下に問い合わせの例文をご紹介しますので、利用してくださいね。

【例文】
件名:アカウントの削除依頼
本文:この度、貴社の動画配信サービス『Hulu』を解約いたしました。つきましては、私のアカウント情報を全て削除して頂きますよう、ご対応よろしくお願い致します。

メールを送信後、アカウントが完全に削除されると折り返しメールで連絡が届きます。念のため自分でもログインし、アカウントが完全に削除されたか確かめておきましょう。

また、アカウント削除の依頼はカスタマーサポートへの電話によっても行えます。

【Huluカスタマーサポート】
受付時間:10時~21時(年中無休)
固定電話:0120-834-126(無料)
携帯電話:050-3851-3926(有料)

Huluの解約に関するQ&A

無料期間がいつまでなのかはどうやって確認すればいい?

Huluのアカウント登録を行うと、無料トライアルがいつまでなのかが記載されているメールが届くので、そこから無料トライアルの終了日を確認することができます。また、メール以外にも次の方法で確認が可能です。

<次回課金日の確認方法>
①Huluの公式ウェブサイトにアクセス
②アカウントページにアクセスし、Eメールとパスワードでログインします。
③画面をスクロールし、『ご請求内容』に書かれている請求日が次回課金日

解約手続きの取り消しをすることはできる?

無料トライアル期間中は解約すると即サービスが利用できなくなりますが、有料会員で残りの視聴期間が残っている場合、解約手続き自体の取り消しを行うことができます。

ただし、キャリア決済(ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)を選んでいる場合、解約手続きの取り消しはできません。残りの視聴期間が終了した後、再開手続きを行ってください。

Huluに休会制度はありますか?

Huluには『休会制度』と名の付くものはありません。

しかし、一時的に利用しない場合は一旦解約手続きを行い、同じアカウントを利用して好きなタイミングで再開手続きを行うことができます。実質、休会と同じ扱いとなります。

月途中に解約したら日割りで返金される?

Huluでは、前払い制で1ヶ月分の料金が請求されますが、月の途中で解約をしても日割りで返金がされるようなことはありません。

ただし、月の途中で解約をした場合は、直近で利用料が発生した日から1ヶ月間はコンテンツの視聴が可能で、その後自動解約となります。支払ったお金が無駄になることはありません。

解約したら違約金は発生するの?

Huluでは、無料トライアル期間中でも有料会員になってからでも、いつ解約をしても違約金が発生するようなことは一切ありません。

しかし、タイミングよく解約しないと1ヶ月分の料金を無駄に支払うことになるため、無料トライアル中は終了日、有料会員は締め日を意識して解約手続きを行ってください。

キッズアカウント(キッズプロフィール)からでも解約できる?

Huluには、『オーナーアカウント(自分の名前)』以外にも、子供がコンテンツを安心して利用できるように『キッズアカウント』用意されています。プロフィール画面でアカウントを選ぶとき、キッズアカウントを選択してしまうと解約手続きが行えないため注意が必要です。

また、家族で複数のアカウントを利用している場合、後から追加した家族のアカウントでは解約ができないようになっています。必ずメインのアカウントを選択してください。

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Huluの解約は簡単!無料トライアル中の解約はタイミングに注意しよう

Hulu解約ポイントまとめ

・無料トライアル中の解約は直後からコンテンツの視聴ができない
・無料トライアル中の解約は14日目が最もお得
・有料会員は解約後も次回課金日まで視聴が可能
・有料会員は解約日前なら解約申請の取り消しが可能(キャリア決済以外)
・次回課金日までに解約処理をしないと自動的に料金が発生
・iTunes Store決済は課金日の24時間前までに解約手続きが必要
・再開時は即有料会員となり料金が発生する
・アカウントを完全に削除して退会するには別途申請が必要

Huluの解約手続きはとても簡単!無料トライアル中に解約すれば、追加料金も一切かからず無料でHuluのサービスを楽しむことができます。

ただし、無料会員と有料会員とでは解約時に注意するポイントも違うので、損をしないようにタイミングには注意してください。

「Huluには見たい動画がなかった」という方も、作品のラインナップはVODサービスによって異なります。ぜひご自分に合ったVODサービスを見つけてくださいね。

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